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    2019年10月管理學原理

    卷面總分：100分     試卷年份：2019    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    案例:

    王民是一家造紙公司的經理.公司目前面臨著一項起訴:造紙生產排出的廢水污染了鄰近的河流。為此，王民必須到當地法院應訴，李峰是公司的技術工程部經理，他負責自己部門的工作，并負責與生產部門、銷售部門的相互聯系和協調。羅麗是公司的辦公室主任，主要負責辦公室的工作。最近辦公室的員工為一張辦公桌的位置發(fā)生了爭執(zhí)，因為這張辦公桌離打印機最遠，環(huán)境最安靜。

    問題;

    (1)王民、李峰和羅麗是管理者嗎?為什么?他們分別屬于哪一層次的管理者?

    (2)運用管理者角色理論，分析王民、李峰和羅麗名自扮演了什么角色?


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    案例:

    劉健是一家技術開發(fā)公司的新任常務經理，他在詳細審閱了公司工資分配制度后，決定對超額完成任務的員工實行高額獎勵，對未完成任務的給予相應懲罰，同時對全體高中層管理人員的工資削減10%，制度公布后，引起不同反響，一些管理者甚至提出辭職，研究部經理說:“我不滿意劉健的做法，可我不想辭職，因為現在這里的工作對我具有較大的挑戰(zhàn)性?！鄙a部經理也愿意繼續(xù)留任，他說:“我也不滿劉健的做法，但他設立的部門目標我們能夠完成，且高額的獎勵也具有相當大的吸引力?！?/span>

    問題:

    (1)什么是雙因素理論?依據該理論，工資屬于哪類因素?研究部經理所說的“工作具有挑戰(zhàn)性”屬于哪類因素?

    (2)生產部經理愿意繼續(xù)留任，請用期望理論對其原因進行分析。


    某高科技公司為完成特定項目，從各職能部門臨時抽調人員組建團隊，形成了縱向橫向雙重職權關系的項目組，這種組織結構是

    • A、事業(yè)部制
    • B、矩陣制
    • C、直線職能制
    • D、委員會制

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